Un taller con oficio, no una cadena de producción
En Tictaco cada reloj pasa por las mismas manos desde que entra hasta que sale. Así es más fácil responder por el trabajo.
Cómo empezó Tictaco
El taller abrió en Mendoza hace más de doce años, cuando Martín Crespo decidió que quería hacer un trabajo más pausado que el que ofrecían los locales de reparación rápida. La idea no era atender más relojes, sino atender mejor cada uno.
El nombre Tictaco viene del sonido de un movimiento bien regulado, ese pequeño tic-tac constante que indica que todo está en orden. Para nosotros funciona como recordatorio diario: el trabajo está bien cuando el reloj anda bien.
Con los años incorporamos a Valentina, que se especializa en piezas antiguas, y a Rodrigo, que lleva el seguimiento de los trabajos y la comunicación con los clientes. Hoy somos tres, y preferimos seguir así: pequeños y atentos.
Lo que nos mueve
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Transparencia desde el primer momento Le explicamos qué encontramos antes de hacer nada. Sin diagnósticos vagos ni presupuestos sorpresa.
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Respeto por cada pieza Muchos relojes tienen historia familiar. Los tratamos con esa consideración, aunque no sean de marca reconocida.
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Precisión antes que velocidad Preferimos tomarnos el tiempo necesario. Un trabajo apurado puede costar mucho más en el largo plazo.
El equipo del taller
Tres personas, un solo mostrador.
Más de 15 años trabajando con movimientos mecánicos. Formado en Buenos Aires y con práctica en talleres europeos, lleva el servicio completo y los trabajos de mayor complejidad.
Especializada en piezas de colección y relojes de herencia familiar. Trabaja con paciencia en cada etapa de la restauración y documenta el proceso para que el propietario esté al tanto de cada decisión.
Se encarga de que ningún reloj se quede sin seguimiento y de que cada cliente sepa en qué estado está su pieza. Primera cara del taller y coordinador del flujo de trabajo.
Cómo trabajamos
Algunos de los criterios que aplicamos en el taller, para cualquier tipo de trabajo.
Prueba de marcha
Después de cada intervención dejamos el reloj en marcha por un período controlado antes de devolvérselo. Así podemos detectar cualquier irregularidad que no sea visible de inmediato.
Control de impermeabilidad
En el servicio completo realizamos una prueba de sellado con equipo específico. No damos por sentado que las juntas nuevas implican impermeabilidad sin verificación.
Documentación del trabajo
En restauraciones registramos cada etapa por escrito y, cuando corresponde, con fotografías. El propietario recibe un resumen del trabajo realizado al momento de retirar la pieza.
Custodia segura
Los relojes se guardan en un armario cerrado mientras esperan su turno o ya terminados. No quedan en el mostrador ni en zonas de paso.
Presupuesto previo siempre
Ningún trabajo avanza sin que el propietario haya aprobado el presupuesto. Si el costo es mayor al estimado inicial, paramos y consultamos antes de seguir.
Uso responsable de materiales
Los lubricantes y solventes se usan y desechan conforme a las indicaciones del fabricante. No reutilizamos materiales que puedan comprometer el resultado.
Relojería en Mendoza con conocimiento de oficio
La relojería mecánica exige una combinación de conocimiento técnico y paciencia que no se aprende de un manual. Cada calibre tiene sus propias características, sus tolerancias y sus puntos débiles. Conocerlos lleva tiempo, y en Tictaco ese tiempo ya fue invertido.
Trabajamos con movimientos suizos, alemanes, japoneses y nacionales. Desde relojes de bolsillo de principios del siglo pasado hasta cronógrafos de uso deportivo moderno. El denominador común es que cada uno recibe una revisión específica, no un procedimiento genérico.
Mendoza tiene una comunidad de coleccionistas y aficionados a la relojería más activa de lo que parece. A lo largo de los años hemos trabajado con piezas que llegaron de distintos puntos del país y también del exterior, traídas por personas que buscaban un taller de confianza.
Si tiene preguntas sobre el estado de su reloj o quiere saber si algo que nota es normal, puede consultarnos sin compromiso. Respondemos con claridad, aunque la respuesta sea que no hace falta hacer nada por ahora.
¿Quiere traer su reloj al taller?
Lo revisamos sin cargo y le contamos qué encontramos. Sin rodeos.